DIRITTO DI RECESSO

l diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati in qualunque modo;
b. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti, così come apposto;
c. i Prodotti devono essere restituiti nella loro integra confezione originale;
d. i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dal momento in cui l’Acquirente ha ricevuto l'acquisto.

 

Attenzione non distribuiamo etichette di reso. Se desideri restituire il tuo prodotto o cambiare taglia, contatta info.heliuss@gmail.com.

RIMBORSI (OVE APPLICABILI)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. 
Se vieni approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. 

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RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (OVE APPLICABILE) 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. 
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. 
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. 
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al info.heliuss@gmail.com

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ARTICOLI IN SALDO  (OVE APPLICABILE)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo/pezzo personalizzato/pre-ordine non possono essere rimborsati. 

 

SOSTITUZIONI (OVE APPLICABILI) 
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo info.heliuss@gmail.com

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RESI

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